Гарантия

Гарантия на товар

На большинство товаров действует расширенная гарантия 2 года. Гарантия покрывает:

Дефекты покраски и покрытия

Неисправности электрики

Патроны, проводка

Заводской брак

Выявленный в процессе эксплуатации

По ранее приобретённым товарам мы помогаем с заменой комплектующих и их доставкой — покупать изделие заново не нужно.

Светодиодная продукция

На LED-продукцию (светодиодные светильники и лампы) действует гарантия 1 год. На галогенные, люминесцентные лампы и лампы накаливания гарантия не распространяется.

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.

Важно: оригинальная упаковка должна быть сохранена — без скотча, клейких плёнок и повреждений. Если оригинальная упаковка не сохранена, возврат или обмен невозможен.

При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на ту же карту в течение 30 дней — срок зависит от банка-эмитента.

Куда можно вернуть товар: в наш салон в Минске (пр-т Дзержинского, д. 123, пом. 551) в часы работы магазина, курьеру при доставке следующего заказа или транспортной компанией по договорённости с менеджером.

Официальный дилер и сертификаты

«ИмпортСвет» является официальным дилером представленных брендов. Весь товар оригинальный и сертифицирован для продажи в Республике Беларусь. Сертификаты соответствия на продукцию предоставим по запросу.

Как обратиться за гарантией

Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере, опишите проблему и сохраните подтверждение заказа. Мы организуем диагностику, ремонт или замену.

Наши контакты

Подпишитесь на рассылку и получайте скидки и новости первыми!